基本マナーとチーム医療の為のコミュニケーション能力
2024.7.1~2025.6.30
社会人・医療人として必要なマナーを学び、チーム医療コミュニケーション能力の向上を図る!
医療はサービス業の一つとして認識されつつある現在、医師、ナース、その他の医療従事者には、患者とスタッフとの円滑なコミュニケーションを行うための人間的なスキルが求められています。また、医療現場におけるスタッフ間の良好なコミュニケーションは、スムーズな業務運営と職場の活性化につながります。当講座では、患者さまとそのご家族、医療スタッフ等の良好なコミュニケーション手法を学びます。
回 数
全2回(全2回合計 約148分)
申込期限
2025年6月30日
受講期限
2025年7月31日
Web通信講座
この講座の特徴
こんな方にオススメです!
- 医師
- 看護師
- その他医療従事者等
担当講師
田中 薫(たなか かおる)
Coaching Office RISE 代表
日本マナー・プロトコール協会認定講師
国際コーチ連盟プロフェッショナル認定コーチ(PCC)
米国GALLUP認定ストレングスコーチ
株式会社コーチ・エイ コーチアカデミアクラスコーチ
北里大学衛生学部卒。臨床検査技師として総合病院国保旭中央病院中央検査科勤務。2級臨床病理士神経生理学資格取得。結婚を機に退職。日本大学医学部附属総合健診センター勤務。
その後、夫が理事長・院長の医療法人社団・田中医院(北海道)の理事として医療施設の経営とスタッフのマネジメントに従事。経営に携わるうちに、医療現場でのマナーとコミュニケーションの重要性を痛感。2005年より「コーチ21」(現在のコーチ・エイ)のCTPプログラムにて、コーチングを通じてコミュニケーションの本質を学ぶ。また日本マナープロトコール協会にて、マナー&プロトコール(国際的な外交儀礼)を習得。
マナープロトコール検定1級取得。
『マナーからコミュニケーションは始まる』を持論にしており、教育現場、医療現場、全国の企業にてマナー研修、コーチングの手法を使ったリーダー研修、コミュニケーション研修などを手がけている。
著書に
「輝く女性のための心づかいとマナー16」(径書房)
学習内容・内容
- 医療現場の接遇とは? マナーの原点
- 人間は印象次第で損得が決まる、第一印象の重要性
- 病院と診療所(医院・クリニック)
- 挨拶の重要性
- 覚えておきたい施設内・院内挨拶
- 信頼感を与える基本動作
- 好感度の高い態度
- 清潔感を与える身だしなみ
- これだけは知っておきたい名刺交換
- 好感度の高い話し方のコツ
- 信頼関係を築く言葉遣い・敬語
- ソーシャルスタイル理論・自分を知る、相手を知る
- さああなたは何タイプ?やり方の説明
- 4つのタイプの説明 ドライビング
- 4つのタイプの説明 エクスプレッシブ
- 4つのタイプの説明 エミアブル
- 4つのタイプの説明 アナティカル
- 注意事項
- 『ソーシャルスタイル』に対する2つの誤解
カリキュラムは変更となる場合があります。
教材
配信日程・教材発送日程
-
講義配信開始日
2024/7/8
-
教材発送開始日
2024/7/3
受講料・お申込み
(教材費・消費税10%込み)
-
通信講座
インターネット、郵送、TAC受付窓口にてお申し込みいただけます。
基本マナーとチーム医療の為のコミュニケーション能力
Web通信講座
¥20,000
基本マナーとチーム医療の為のコミュニケーション能力+チームでの仕事の進め方と後輩への仕事の教え方(OJT)+クレームが来ない接遇・不当クレーム・医療訴訟対応セット
Web通信講座
¥54,000
教室講座
¥400,000
-
入会金
¥10,000
-
商品コード
パンフレットまたはインターネット申込サイトにてご確認ください。
個別DVD講座
¥400,000
-
入会金
¥10,000
-
商品コード
パンフレットまたはインターネット申込サイトにてご確認ください。
コース名
キャンペーン中!
¥000,000キャンペーン前価格:¥000,000
-
申込締切
20XX年XX月XX日
-
入会金
¥10,000
-
商品コード
XXXXXXXXXX
キャンペーン中!
¥000,000キャンペーン前価格:¥000,000
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申込締切
20XX年XX月XX日
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入会金
¥10,000
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商品コード
XXXXXXXXXX
キャンペーン中!
¥000,000キャンペーン前価格:¥000,000
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申込締切
20XX年XX月XX日
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入会金
¥10,000
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商品コード
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キャンペーン中!
¥000,000キャンペーン前価格:¥000,000
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申込締切
20XX年XX月XX日
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入会金
¥10,000
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商品コード
XXXXXXXXXX
キャンペーン中!
¥000,000キャンペーン前価格:¥000,000
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申込締切
20XX年XX月XX日
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入会金
¥0
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商品コード
XXXXXXXXXX
当講座は、入会金は不要です。上記受講料には、教材費・消費税が含まれます。
TAC実施の各種割引制度(株主優待、税理士本科生割引、パック生割引は除く)はご利用できません。